住客点评>>
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好评第一次在艺龙定酒店，感觉不错，因为是自驾，以前都是到地方再找，这次提前定，感觉很好，...
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好评位置还行，不是闹市区，网络不快，空调正常
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好评蛮好的，就是靠大街有点吵，洗澡水挺好
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好评隔音好，環境不錯。
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好评设施包括房间面积都还好，但是位置上由于靠近立交桥，较为吵杂，不利于睡眠
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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襄阳山水文景酒店交通指南
地处南湖广场东南方向，邻近美联胜利街购物广场和六化建医院，去往襄阳南车站（原襄阳车站），位置便利。
【前往酒店]:
- 距离襄阳火车站（原襄樊火车站）9.2公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离襄阳客运站4.4公里，乘坐出租车约10-15分钟；
- 距离襄阳机场29.6公里，乘坐出租车约40分钟；或由机场乘坐机场大巴专线至襄阳火车站下，乘坐出租车约20分钟可至酒店。
【酒店周边信息】：
- 距离美联胜利街购物广场450米，步行约10分钟；
- 距离六化建医院850米，步行约10分钟；
- 距离南湖广场900米，步行约15分钟；
- 距离襄阳水上公园1公里，步行约15分钟；
- 距离夫人城2.6公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离习家池4.5公里，乘坐出租车约10分钟。